自开展“‘一改两为’，我做什么”大学习大讨论活动以来，县档案馆深入学习贯彻省市县改进工作作风为民办实事为企优环境会议精神，结合档案馆为党管档，为国守史，为民服务的神圣职责，充分利用馆藏资源，为全县退役军人和其他优抚对象查询利用档案提供有力保障，真心真情服务退役军人。

主动对接相关部门，优化查档流程。我县部分乡镇山高路远，今年以来雨雪大风天气多，退伍军人大多年纪偏大，到县档案馆查档不便。县档案馆主动与县退役军人事务局联系，由县退役事务局与乡镇对接，建议各乡镇以乡镇、村为单位集中派工作人员到县档案馆帮退役军人查询档案资料，免去退伍军人个人特别是山区行动不便的老兵来回奔波。同时，县档案馆及时公布查档联系方式，方便群众咨询并接受查档预约。

增派查阅接待人员，提高查档效率。针对退役军人查档人数急剧增加的情况，档案馆及时增加查档接待人员，明确分工，形成查找目录、库房调档、复印盖章出具证明、完成归档等流水线工作，提高查档效率，减少群众等待时间。在查阅接待高峰时段，实行提前上班，推迟下班，延时服务，为退役军人“特事特办”。

一位参加抗美援越战争的退伍老兵在县档案馆查到自己参军时候的档案时，看到档案中自己十八九岁参军的照片，入团时候手写的入团志愿书，很是激动，说到：“几十年了，难为你们还能保存的这么好，我那时候真年轻，写字真端正。多谢你们啊。”县档案馆查档工作人员表示，“在接待的几百位退伍老兵身上我们看到了信仰的力量，他们年轻时响应国家号召，义无反顾地去往祖国和人民最需要的地方，奉献最好的青春年华，脱下戎装之后也仍旧在各行各业发光发热，让人敬佩。为他们服务，是我们的职责，也是我们的荣幸。”

今年截至目前，县档案馆已累计接待退役军人及家属500余人次，提供利用档案400余卷，复印档案 2000余页。