“没想到周末也能办业务，大人和孩子都不用请假了，真方便！”在县政务服务大厅公安窗口带孩子来办身份证的王先生高兴地说。

为认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，持续深化“我为群众办实事”实践活动，太湖县数据资源管理局在县政务服务大厅推行“一制度两窗口”举措，进一步改进工作作风、拓展服务能力、优化营商环境。

推行“周末轮岗制度”，有效解决企业和群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，进一步优化了政务服务环境。周末轮岗首批设置了8个服务窗口，提供周末服务事项44项，并根据运行情况动态调整，该机制建立后，县政务服务大厅首个周末受理办件98件，切实提高了政务服务的便利度和群众的体验感、满意度。

除了“周末轮岗制”，县数据资源管理局还推出一系列进一步优化营商环境，为企业和群众办事提供便利的做法。例如在县政务服务大厅设立“企业服务窗口”和“办不成事”反映窗口。受理不涉及审批服务的企业诉求，解决答复群众的问题与困惑；在大厅推行免费邮递、免费复印、免费刻章、免费口罩“四免费”服务；同时，在大厅升级改造了填单台、休息等候椅、饮水机、便民雨伞、残疾人辅助设施、便民药箱等便民设施，还设置了母婴室、吸烟室、职工书屋，最大限度地为企业群众提供各方面便利。