近日，公安局城西派出所民警在走访群众中得知，本村内有一位85岁高龄老人因急需办理身份证，但因行动不便，没能前往户籍大厅办理。了解到这一情况后，户籍大厅工作人员立即联系幸福村工作人员，为其上门办理身份证，落实上门办证服务。

来到这位高龄老人的家中，与民警及幸福村工作人员的相互配合下，在保持最好姿势下进行多次抓拍，采集出合格照片，等到所有的信息采集完毕，工作人员承诺，证件办好后将第一时间送上门。民警的热心举动让老人感受到了户籍窗口的温暖和便捷。“太感谢警察同志了，真是解决了我的难事。”老人家高兴地说。

下一步，幸福村将会持续关注行动不便及需要帮助的人群，让广大群众感受到真情的服务，用平凡的行动温暖群众的心。