“没想到乡里能这么快就反馈，真的是解答了我的疑虑，太满意了。希望以后再发放哪些补贴的时候，能具体标明资金来源和用途，标明是哪一类资金补贴，就不会让人误解啦。”城西乡凉亭村一位村民在与乡纪委工作人员回访时说。“感谢您提出的宝贵意见，我们将会认真采纳”城西乡纪委工作人员回应道。

原来，前段时间城西乡纪委通过小微权力“监督一点通”平台收到一条匿名投诉，“同村章某某的其他财政补贴农民资金，为什么有些人有，有些人无，而且发放金额也不一样？质疑补贴资金类别，享受范围以及金额。”乡纪委受理投诉后，在最快时间进行核实并将情况与村民进行反馈，及时化解一起村民之间的误会。

据悉，近年来，城西乡纪委以“小平台”监督为抓手，紧盯“小干部”、小权利、微腐败等小微领域，以“三抓三促”推深做实小微权力“监督一点通”平台建设，着力打通小微权力监督“最后一公里”。

抓宣传推广，促群众知晓。强化宣传和引导，以提高群众知晓率和参与率为出发点，坚持“线上线下”相结合，充分运用乡政府微信公众号、村民小组微信群、“村村通”大喇叭等“线上”发布“监督一点通”平台功能作用，引导群众通过平台参与监督，提升注册访问量；“线下”结合村民小组会、主题党日活动、党群议事会、乡村振兴夜校等进村入户开展工作时机，宣传推广平台操作流程，确保实现宣传“全覆盖”。截至目前，城西乡小微权力“监督一点通”平台注册量达到12759人，总访问量达254994人次，发放宣传折页2000余份。

抓清单上传，促平台建设。聚焦“小微领域”权力和群众关心的热点难点问题，在全乡以村为主体，梳理所涉及的基层小微权力事项，抓实“平台”信息录入，结合“平台”运用过程中，群众提出的意见建议，指定专人负责完善党务村（社区）务工作类、集体“三资”管理类、工程项目建设类以及财政拨付资金类以及村级集体经济组织运营管理类等公开清单，确保清单信息完整、准确，便于群众监督。据了解，城西乡6个村对照小微权力事项清单，已录入清单信息2481份75303条。

抓答复办理，促监督实效。强化办理实效，注重单个事项监督落实的“闭环”管理，建立“乡纪委督办+责任单位落实”的全过程办理机制，形成抓早预警反馈，抓实承办单位、抓牢村落实小微权力“监督一点通”平台业务办理流程，实现接收诉求、分办指导、回访督促“闭环回路”，确保问题回应在第一时间、化解在第一线。据悉，城西乡自“平台”运行以来，受理群众投诉13条，均已全部办理答复，办理答复率100%，评价满意度90%以上。（詹健）