近年来，城西乡坚持以企业需求为导向，以“互联网+政务服务”为抓手，助力推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃升，着力打造以高效、便捷、精准的服务助力营商环境优化，为企业发展保驾护航。

一、整合资源，打造服务“样板间”。不断完善政务服务制度，规范内容和形式，以专区建设为抓手，着力推进基层政务服务标准化规范化向为民服务、为企服务延伸。以城西乡为民服务中心及凉亭村党群服务中心为主体，打造政务服务专区，构建“1+1+5”政务服务体系，整合6个职能部门在便民服务中心开设服务窗口，配置政务公开查询机、自助办理电脑、打印机等智能化终端，积极为企业和群众提供“一站式、零等待”的优质服务，实现“政府信息一键可查，服务事项一站可办”，让群众和企业“看得到、易获取、用得上”，着力提升政务服务效率。

二、一网通办，数字赋能“减跑动”。“真没想到，现在只用在网上申请一下就可以了，过去办个证要跑好几个部门，现在‘一站式’搞定！”该乡某建筑企业项目负责人在办理审批时，对“一网通办”赞不绝口。城西乡始终坚持政府刀刃向内的自我革新，着力打造“时间就是效益”的服务理念，依照乡镇权力清单，依托“互联网+政务服务”，整合关联事项为“一件事一次办”，在乡政服务大厅设立“办不成事”反映窗口兜底疑难问题，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

三、政企互动，亲清有为“解难题”。“春节放假期间，向乡里的企业服务人员反映用工缺口，没想到年后上班第一天，政府就在微信公众号上发布了专场招聘信息！”某制造企业负责人看着专场招聘信息竖起大拇指。城西乡通过建立“线上线下”双互动机制，着力打造“亲”而有度、“清”而有为的政商关系。“线上”用好政务公开互动专栏和政务热线，重点关注企业诉求和难题、“线下”制定领导干部包联企业机制、召开“政企恳谈会”、设立“为企服务专员”等渠道，针对企业问题和诉求，开展“一链一策”“一企一策”定制化服务，实现政府与企业“零距离”沟通。