大塘村：“互联网+政务服务”便民服务更暖心

为进一步推进政务服务标准化建设，优化服务流程，提升服务效能，大塘村为民服务中心始终把便民利民作为日常工作的出发点，把群众满意作为工作落脚点，多措并举推进“互联网+政务服务”走深走实。

积极谋划真部署。驻村工作队与村“两委”积极组织召开政务服务标准化建设工作会议，大厅环境是否整洁、设施摆放是否整齐、通道是否顺畅等方面制定出标准化、规范化要求，对政务服务大厅严格考勤制度、遵守工作纪律、规范窗口服务等方面工作进行了安排部署。

加大宣传添氛围。一是利用电子屏、宣传展板、会议等方式普及相关知识，增强群众的主人翁意识。二是采取入户走访现场解答、发放宣传单等形式宣传，进一步激发群众的积极性。在走访现场，工作人员结合群众密切关注的医疗保险缴费、养老保险缴费、个人事项申请等方面的便民、利民举措进行了现场宣传解答。

暖心服务促和谐。大塘村为民服务中心进一步完善便民服务设施，自助服务区内配置政务服务一体化终端、小微权力一体机、饮水机等自助便民设备，提供自助复印、热饮用水、爱心雨伞、急救箱、残疾人专用轮椅等便民服务，为残障人士设置无障碍通道，为办事群众提供暖心服务，真正发挥“互联网+政务服务”积极作用，不断提升村民的获得感、幸福感。