“线上办理”实现服务“零跑腿”，“全省通办”让群众办事更便捷……近年来，大石乡不断深化“放管服”改革，依托全省“互联网+政务服务”平台，着力在精简办事流程、规范标准、创新服务方式、便民利民上狠下功夫，推动政务服务高质量发展，不断提高群众获得感满意度。

数字赋能，事项实现“随时办”。全天候推行全乡域“随时办”服务，发布长三角一体化政务服务地图，“掌上办”上线政务服务事项64个。增设“24小时不打烊”自助服务区，配备一体化智能自助系统，双屏导办服务，为企业和群众提供智慧化、全天候的功能服务，实现办事服务、操作步骤同步显示。全方位提供免费帮办代办、延时办、预约办、邮寄办等特色服务。截至目前，共办理“邮寄办”13件、“上门办”35件、“预约办”9件、“延时办”32件、帮办代办86件。

全省通办，群众办事“太好办”。推动线上线下办事渠道深度融合，持续深化政务服务“全省通办”改革，按照“应上尽上”原则，梳理“全省通办”政务服务事项清单119项，实行动态更新，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，推动更多高频事项开展全省异地通办业务，已测试办理“全省通办”业务600余件。近年来，大石乡便民服务中心依托安庆市政务服务事项管理平台，梳理规范上线事项121项，实现了乡级便民服务中心、9个行政村政务服务事项全覆盖、网上受理办理率达到98.9%。

移动综窗，跑出便民“加速度”。为解决群众网上办事不熟练、电话咨询操作性不强等问题，拓宽政务服务供给渠道，探索实施“移动综窗”工作,全力推进基层政务服务全覆盖建设，变政务服务“最后一米”为“零距离”。针对地域偏远办事难问题，依托村便民服务站，设置服务综窗，涵盖水电气缴费、社保卡业务等多项个人高频服务事项，在群众家门口开展“一站式服务”，创新推出工作人员开户、三方监管等服务模式，突破备用金银行卡开户“瓶颈”，实现2000元以下小额现金在村便民服务站就能领取。

“办事只进一扇门，进门一次就办好”“事越来越好办”不仅映衬着政务服务改革理念，更成为人民群众办事的切身感受。这些正是大石乡近年来围绕为群众提供更为优质高效的便民服务，凝心聚力推动高质量发展，回应企业群众期盼，切实取得成效的缩影。