政务服务在基层 群众办事不出村
发表时间:2024-01-16作者:吴开文
为进一步提升基层政务服务能力,方兴村以推进基层政务服务标准化、规范化建设为抓手,充分考虑群众办事需求对便民服务站点进行提升,进一步增强服务群众的能力。
为充分发挥村级服务站的服务功能,让村民就近享受贴心服务,方兴村工作人员为村民提供辅助填写资料、复印、资料上传等服务,对有需求的村民进行个性化帮助。此外,服务站还公布网办流程,简化操作步骤,教会群众网络政务操作方法,真正让“网上办、掌上办”实现普及、惠及群众。
下一步,方兴村将着力解决基层便民服务站点建设中的难点和堵点问题,打通服务群众的“最后一公里”,有效破解基层群众办事来回跑、多头跑的难题,切实提升群众的获得感和满意度。