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白庙村全面打造标准化便民服务站

发表时间:2024-01-04作者:陈 李

近日,白庙村以“宽敞、整洁、方便”为要求大力加强窗口服务规范化建设,以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨办事,切实提升窗口整体服务水平,实现了全面打造标准化便民服务站。

在醒目位置处设立办事服务区、休闲等待区、便民读书区和便民服务广场等功能区域并悬挂指示牌,提供计生妇联、医保社保、农林水利、乡村振兴等与群众生活密切相关的高频事项一站式办理,站内还为居民提供了茶水间、卫生间、免费复印、免费wi-fi 等暖心服务。

建立村干周末值班值守机制,休息日安排至少一名村干值班在岗,方便村民随时前来咨询办事;丰富村级便民服务形式,利用微信网格群和屋场会线上线下同步进行问题解答业务办理,实现从习惯网络办事的年轻人和不擅长使用智能手机的老年人全方位服务。

下一步,白庙村将持续加强职工专业技能培训,进一步有提升业务能力和服务水平,加强工作人员之间的沟通和协作,提高团队凝聚力和工作效率,搭建与群众心连心沟通的“桥梁”。