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洪畈村让群众在家门口能办事、好办事、办成事!

发表时间:2023-11-06作者:洪畈村

为进一步加快推进政务服务标准化建设,优化办事流程,近年来,寺前镇洪畈村始终把方便群众办事作为政务服务的出发点打造标准化、规范化的政务服务体系,不断提升服务效能,让群众在家门口能办事、好办事、办成事。

关注弱势群体实现服务“零距离”。为充分发挥村级便民服务站帮办、代办优势,酷暑期间,村两委同志上门为行动不便的老人进行城乡居民养老保险待遇领取人员进行资格认定,联合镇退役军人服务站上门开展优抚对象年度信息确认工作获得大家的一致好评,用切实行动解决好群众最关心、最直接、最现实的问题,切实提升服务质量和群众满意度。

提高服务意识,构建服务“暖心站”。洪畈村便民服务站大厅设有综合服务窗口、休息等待区,结合新时代文明实践站活动,积极创新服务理念,对前来办事的群众提供一次性告知、限时办结及政策讲解等服务,为群众办好事、办实事,让信息多跑路,让群众少跑腿,全面提高便民服务水平,进一步提升群众的获得感和幸福感。

 

下一步,洪畈村将以高标准、严要求、务实举措全面提升便民服务站服务规范化、标准化水平,让群众“只进一扇门,办好所有事”,全面推进政务服务向“神经末梢”延伸,全力打造更加高效便捷的政务服务环境。