罗溪村:实行“三举措”全面提升政务服务“标准化”
发表时间:2023-11-11作者:陈丽燕
优化服务环境,提升群众幸福感
实行“导办、帮办、兜办”三办服务用心用情纾民困解民忧。村两委工作人员耐心询问群众办理事项,入户上门全程帮助老年人养老资格认证、适龄群众注册使用“三公里”就业圈、城乡居民医疗保险缴费,组织志愿者对行动不便的人群上门服务办理,切实做到“件件有着落,事事能办成”。
在广泛征求群众意见后,在本村内选聘出党员、组长、村民代表等优秀人员担任小组网格员,发挥网格人熟、地熟、事熟的优势,针对需要帮助的特殊群体,根据其办事诉求,联合村两委和上级相关部门为其办理业务并及时上门送达办理完毕的材料,实现群众不出村零跑腿、就近办、上门办。
下一步,罗溪村将继续以优化政务服务,提升服务水平和业务办理水平为目标,提质增效,全力提升政务服务标准化、便利化,让群众少跑腿就能把事情办到“心坎儿”上。