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【“一改两为”刘畈在行动】:便民服务显真情
发布时间: 2022-03-08 作者:刘畈乡[打印][关闭]

全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开以来,刘畈乡为民服务中心积极对标“一改两为五做到”要求,积极吹响改作风、办实事、优环境号角,做到为民服务零距离。

热情服务,打造亲民窗口。对前来办事的群众,坚决做到主动热情接待,耐心解答疑问,服务用语礼貌。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度,牢固树立窗口形象,以“群众无小事,服务无止境”的为民服务宗旨,热心周到为人民服务。

优化办事流程,提高服务质量。对各窗口服务内容、服务指南、办事程序、办结期限等作了公开告知,并制订了《为民服务中心工作制度》等,工作人员从受理到办结全程规范服务,认真对待受理的每一件事情。积极推广“互联网+政务服务”,136项乡级、56项村级政务服务事项均可依托“安徽政务服务网”和皖事通平台全程办理,实现“一网通办”,真正做到足不出户便可办理常用业务,把为民服务中心打造成为群众即来即办、急事急办、特事特办、难事帮办的便民高效服务中心。(程一新)

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