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安乐村扎实推进政务服务标准化建设

发布:2023-08-31 作者:丁振
为全面提升村级便民服务站规范化建设水平,着力推进“我为群众办实事”实践活动,安乐村便民服务站按照“便民,廉洁,规范,高效”的服务宗旨积极推动为民服务大厅标准化建设。

设施标准化建设。政务大厅按照标准化建设要求,从场所建设、人员配备等进行高标准谋划、规范化建设,中心设置办事窗口,会议室、调解室等,并配备健身广场和文化娱乐设施,为群众提供便捷高效的服务。

实行规范化管理。实行“一次性”告知制度。对来办事的群众,承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中,要一次性告知能否办理,手续是否完整;对符合规定,手续齐全的应及时受理,不能及时办理的,要耐心解释清楚。“窗口”单位必须保证在工作时间内有工作人员在岗,不得以经办人员外出或其他原因拒绝收件与办事。

下一步,安乐村将不断优化公共服务,完善便民服务站功能,加强便民服务站工作人员的培训,全面提升政务服务水平,让办事群众体验到暖心便捷的为民服务