今年以来，太湖县弥陀镇将信访工作与“我为群众办实事”、“我为基层解难题”实践活动紧密结合，坚持把信访工作作为密切联系群众、增进群众感情的有效抓手，认真处理来信、接待来访是社会治安综合治理工作的重要内容，事关群众获得感、幸福感和安全感。

　　下沉一线察民情。为切实解决百姓“急难愁盼”的烦心事，确保信访案件有效化解，弥陀镇以党史学习教育为契机，组织党建指导员和各驻村工作组开展“三个一”活动，即到信访人家中“听一听”“看一看”“帮一帮”，针对信访人提出的诉求，认真宣传相关政策、法规，告知信访案件的办理进度，进行释法答疑，针对信访人的实际困难，及时制定帮扶措施，在政策范围内给予有效帮助。

　　多方发力促化解。为了做好新时代的人民调解工作，加大对人民调解工作指导力度，确保跨地区之间的矛盾纠纷及时有效地排查和调处，防止矛盾纠纷激化，弥陀镇结合地处皖鄂边界实际，加强与湖北省檀林镇的沟通、交流、合作，不断巩固和扩大弥檀联合调解委员会联动机制成果，在跨区域矛盾纠纷的排查、化解、稳控等方面协调配合、精准发力，有力维护了边锤重镇的和谐稳定。

　　领导包案助督办。针对对重点信访案件，弥陀镇党委、政府严格按照县委、县政府要求，全部实行领导包案，对历年的信访积案，组织排查梳理后建立了台账，实行了领导包案制，对一些疑难信访积案不能当场解决的信访案件，多次召开案件调度会，研究解决方案，强化工作措施，从严落实工作责任，努力做到初信一次办结。对反馈结果不满意和重复举报件，做好解释疏导，确保事事有回音、件件有着落。