柳青村为推进政务服务标准化、规范化、便利化,围绕重点领域和重要环节，紧抓目标任务落实，制订实施规划和方案，对现有的各项规章制度进行全面梳理，把符合工作实际并且运行成熟的制度，用标准形式固定下来，形成管理标准;结合各岗位要求、各服务项目和事项运转的保障需求，建立健全涵盖政务服务的每个环节和细节的保障标准;对所有审批服务项目的办理流程进行全面优化，形成服务流程标准，更加高效便捷地服务企业和群众。

推进政务服务标准化。为最大限度方便企业和群众办事，柳青村便民服务站始终牢固树立“极致服务”理念，锚定“为民、便民、利民、高效、务实”服务目标，施精准之策、下服务之功，逐步推动政务服务事项受理条件、办理流程、申请材料、法定办理时限等要素实现统一。

推进政务服务规范化。柳青村坚持以“群众需求”为导向，不断精简优化办事流程，提高政务服务标准，强化窗口工作人员管理,适时开展业务知识和文明礼仪培训,规范政务服务流程,为群众提供热情高效的服务，推动群众办事“就近办”、“网上办”、“一次办”。

推进政务服务便利化。向“办事难、办事慢、多头跑”的疑难杂症亮剑，依托政务服务平台,整合数据资源,实现信息互通共享、业务协同办理;加快“皖事通”推广应用,实现“我要看病、我要办医保、我要找工作、我要法律服务”等高频便民事项，实现网上“7×24”小时“指尖办”,做到数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，柳青村将坚持“以人民为中心”的发展思想，不断优化服务功能、创新服务模式、定制服务举措，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，为推动高质量发展、创造高品质生活、推进村级治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。