为切实改进工作作风，密切联系服务群众，百里镇立足信访工作新模式，从渠道、流程、结果、平台等多方面发力，全面提升信访工作服务质效。

畅通群众信访渠道。实行领导干部接访制度，制定分工明确、责任到人的接访任务时间表，通过信访工作告示栏、微信公众号等向辖区居民告知，变群众上访为主动接访、领导带案下访，确保信访问题解决在基层。

主动公开流程结果。在信访接待窗口显要位置张贴信访流程图，并安排专人提供咨询和讲解，对群众信访事项实行台账式管理，第一时间进行登记转办，明确责任部门的办理期限，及时将办理进度和办理结果向信访人公开，确保信访事项件件有着落，事事有回音。

丰富互动交流方式。依托“互联网+政务服务”平台搭建掌上服务平台，辖区群众可以通过微信小程序快速提交诉求、建议、举报、咨询、求助等内容，足不出户就能实现“网上说”“掌上办”，进一步实现“让数据多跑腿、群众少跑路”。