“上面一根针，下面千条线。”这是对基层乡镇干部工作辛苦的真实写照。如何穿好线，翻好针？7月5日，北中镇开展进村入户听民意、集民情，助力解决村民的“急难愁盼”问题，用行动证明了一切。
01
接待群众有方法
       北中镇设有群众来访接待中心，在接待日，工作人员采取线上接待与网上接待、集体接待与个人接待相结合的方式，听取群众意见建议，加强沟通交流，解决实际问题。

      该镇宝坪村河边组群众反映组级集体山场问题，上周，北中镇与选派的群众代表进行了接访座谈，就相关问题做了答复，并初步达成一致意见。但是，考虑到问题的解决需要一段时间和过程，群众现在想什么、思想是否有波动？带着这个问题，镇政府主要领导亲自走访了河边组部分群众代表。一方面，认真通报近期工作开展情况，让群众知晓镇、村高度重视，对问题处理结果有盼头；另一方面，耐心做好说服工作，加深印象、建立感情、形成共识，使问题处理向好的方向发展。

北中镇通过带案下访、带案回访，建立起镇村、部门、包保干部与群众之间的良好互动机制，赢得了群众的理解和支持。
02
解决问题有办法
北中镇群众来访接待中心将解决百姓“急难愁盼”问题作为工作的着力点。

       该镇望天村新村组现有100多户群众，因居住地势较高，原建的饮水工程由于水量不足，导致部分农户经常断水，还有通往车形组的道路因路边为高坝，很不安全，这些问题严重影响群众正常的生产生活。镇、村得知这一情况后，多次召开会议，寻求解决问题的方法路径。镇政府主要领导现场实地踏看，经多方协调，日前，投资28多万元的道路安防工程已进行招标程序，将有效解决群众出行的安全问题。同时，群众吃水难的问题，也正在筹措解决之中。

03
服务群众有想法
北中镇群众来访接待中心自成立以来，立足自身职能，围绕全镇中心工作履职尽责，最大程度地把群众意愿体现到各项工作、各个环节之中。

      镇政府主要负责人和中心负责人在疫情防控、防洪抢险、安全生产、防溺水等工作中当好群众“主心骨”，根据村情、民情以通俗易懂的语言，贴近实际、贴近生活、贴近家庭，扎实开展普法宣传、问题排查，从源头上做好重大风险评估、应急救援、矛盾纠纷调处等工作，以实际行动维护好、实现好北中镇高质量发展的新局面，充分展现基层干部的良好素质和形象。（吴承钺）