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县市场监管局:用好“三个加”工作法,解答“为民服务”应用题

发布:2021-08-16 作者:县市场监管局

自党史学习教育开展以来,县市场监管局扎实开展“我为群众办实事”实践活动,全局干部职工紧紧围绕县市场监管局确定的五大领域八项实事,立足自身岗位职能职责,用好“三个加”工作法,解答好“为民服务”应用题。

监管服务做实“加法”。县市场监管局一是扎实开展诚信计量示范单位创建工作,以推进太湖县诚信计量体系建设,树立诚信计量理念,营造公平公正、放心消费的交易环境为目标,县市场监管局标准计量股牵头,联合县市场监管局消保委秘书处、检验所自8月起在全县范围内开展诚信计量示范单位创建评选活动。通过广泛宣传、提高认识,严格评选、注重实效,积极培育、示范引领的方式来保障消费者合法权益,构建诚信经营氛围,营造放心消费环境。二是宣传推广“国家反诈中心”APP全力守护人民群众“钱袋子”,为提高人民群众的反诈骗意识,县市场监管局各基层市场监管所对反诈骗知识宣传工作高度重视,通过设立反诈知识牌、宣发反诈知识单、劝导安装“国家反诈中心”app、实地走访教育等方式持续开展反诈宣传工作。三是开展推进夏季食品安全和疫情防控专项行动,近日,随着高考录取工作的开展,各类夏季群体性聚餐活动逐渐增多,县市场监管局各基层市场监管所突出重点场所严管严控,要求餐饮服务从业人员严格按照《餐饮服务食品安全操作规范》的相关要求,从原材料管理、加工制作、配餐供餐、清洗消毒、从业人员管理等重点环节规范经营行为。突出疫情防控措施落实,帮助指导市场主体通过安康码核验管理平台申请注册检查点安康码,张贴或摆放于入口位置,并要求其严格落实佩戴口罩、测量体温、扫码通行后进店用餐的要求。四是开展“学党史、办实事”晋熙镇市场监管所食品安全知识送景区活动。通过此次活动,指导企业贯彻落实食品安全企业主体责任,让企业明白守法合规经营的要领,理解并落实餐饮服务食品安全操作规范,避免发生食源性疾病事件和食品安全事件。让远道而来的游客,在欣赏风景的同时又可以享受到安全的美食,让太美太湖,深入人心!

便民利民做细“加法”。为进一步实现便民利民,让为民服务实现新提升。县市场监管局政策法规股案件听证下基层。6月11日,县市场监管局应当事人的申请,依法对其涉嫌经营超过保质期食品案公开举行行政处罚案件听证。这是县市场监管局首次在基层市场监管所举行行政处罚听证会,是严格执行行政执法三项制度,建设法治政府,优化法治环境的具体举措,也是坚持把党史学习教育同日常各项工作紧密结合起来,坚持学党史、悟思想、办实事、开新局,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的具体体现,也是将党史学习教育成效转化为联系群众、服务群众的工作实践。在登记注册方面,县市场监管局立足部门职责,结合工作实际,靶向发力,整合新城区注册登记窗口,在为民服务上出实招、办实事,通过抓整合、推进“一门一网”改革,真正做到政务服务“一网通办”,让办事群众“只进一扇门”“最多跑一次”。同时县市场监管局登记注册局针对群众反响强烈的网上办事流程不熟悉、电脑操作不熟练影响办事效率的问题,找准问题原因,对症施策,在县政务服务大厅企业开办窗口附近设立了企业开办自助服务区,添置办公设备,同时设立企业开办自助服务志愿者服务站,招募志愿者入驻,每天安排1到2名志愿者在服务站为办事群众提供“手把手”帮办服务。有效提高了办事效率,真正打通了服务群众“最后一公里”。县市场监管局弥陀市场监管所在服务上做加法,对前来办照的残疾人、老年人开通“绿色通道”,优先受理、全程帮办。对操作流程不熟悉,在报年报过程中遇到困难的市场主体,工作人员上门指导,耐心讲解报年报流程,协助市场主体完成报年报工作。在流程上做减法,不断创新服务和审批机制,以“一次办成”“特事特办”的审批方式简化办事流程、压缩办事时限,积极为个体户开辟绿色通道,推行办理各类事项申请材料容缺后补机制,减轻个体户负担,降低群众办事成本。

能力不足做足“加法”。打铁还需自身硬,通过加强培训学习培养一支素质高、业务强、作风好的干部队伍,打造一支履职能力强、执法水平高的市场监管队伍,是践行全心全意为人民服务根本宗旨的重要基础。县市场监管局始终坚持“请进来”和“走出去”相结合,围绕政治理论学习和党风廉政教育、突出抓好各类业务培训班学习、努力增强网络教育学习成果三个方面,采用业务培训、网络培训、派外培训多种培训方法,督促县局干部职工提高思想认识,强化担当意识,不断增强学习自觉性,做到学、思、用贯通,知、信、行统一,实现理论成果与执法实践的有效转化,学以致用、用以促学,进一步推动市场监管能力和服务效能全面提升,聚焦聚力解决人民群众在市场监管领域遇到的“急难愁盼”问题。