我县紧密结合“一改两为”要求,从企业问题着手,积极担当作为,创新服务举措,不断优化营商环境,尽心尽力为企业排忧解难。
紧盯效果,找准问题症结。按照“一改两为”要求,深入开展“新春访万企、助力解难题”现场办公活动,扎实推进“百名干部服务重点企业”工程,认真倾听企业在经营发展中遇到的难题和需求,为98家企业解决实际问题156个。在县政务服务大厅设立涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口,及时受理企业审批服务及相关诉求,纾解企业在相关项目审批过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题,并分类转办给各相关部门,为企业答疑解惑。
紧扣效率,提升服务水平。切实围绕为企业和群众办好“一件事”的工作宗旨,从优化服务入手,自3月19日起,县政务服务大厅提供“周末不打烊,全年无断档”服务,持续推行“一门集中”“一窗综合”“一网通办”“一制度两窗口”工作举措,以“马上就办”“办就办好”的态度,全面提升便民利企服务水平。县自然资源和规划部门积极开展项目协帮办服务,努力做到“一企一策”“一企一方案”,切实为企业提供发展便利。随着“不见面”开标、“云招商”“未来之星托管园”等一系列创新服务举措的逐步实施,企业发展环境得到更有力改善。
紧抓效能,健全沟通机制。紧紧围绕“一改两为五做到”的目标,创新工作方法,转变工作作风。充分利用安徽政务服务“好差评”系统,全面实施“好差评”制度,对“不满意”评价,逐一分析原因、优化流程、全面整改,倒逼作风效能提升,今年累计收集评价意见13万余条,实现群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。三方四家成员单位安排专人深入5家培育企业开展调查研究,点对点帮扶,面对面沟通,让企业真正体验太湖的事太好办,在太湖太好办事,持续打响“太好办”营商服务品牌。