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太湖县:用心当好服务群众“摆渡人”
发布:2021-06-15
作者:曹婵娟
太湖县聚焦群众关切,从细微处做起,在答好幸福民生的太湖答卷中、在优化营商环境的太湖行动中、在营造生态宜居的太湖实践中,下足“绣花功夫”,“走心”办实事 ,“暖心”千万家。
民呼我应办实事,一枝一叶总关情。利民之事,丝发必兴。坚持及时回应群众关切,以务实举措,把“问题清单”变为“履职清单”,持续不断暖人心、聚民心。县城市管理局针对群众反映的长河大桥路段两侧没有安装路灯群众夜间出行不便问题,及时行动,在路段两侧增设沿桥灯带,点亮了群众出行路,温暖了群众的心,市民送上“路灯照行人,市民赞城管”锦旗。晋熙镇长河社区收到“一楼开餐馆,油烟排污扰民”反映后,立即调查处理,协调商家改装烟道,还了居民一片清明。县自来水公司回应群众关切,对市政公司宿舍楼和龙安小区老旧自来水管道进行改换,有效解决了一直困扰居民的用水“烦心事”。高考前,供电部门对考点和考生入住宾馆持续进行用电检查,排除安全隐患,高考期间,现场值班保电,为高考护航。
延时服务“不断档”,为民办事“不打烊”。坚持学党史,强作风,优服务,窗口服务单位实行延时服务,工作时长服从群众需要,杜绝群众“白跑路”“再次跑路”,努力用党员干部辛苦指数换取群众幸福指数。县政务服务大厅推行“延时办”“周末办”“自助办”等“三办”服务,打造“太好办”政务服务品牌,以人为本“延时办”,4月以来,累计办理事项1000余人次,服务时长超200小时。开通“考生有约,周末不打烊”服务,累计为考生处理在线申诉3794条,申领安康码689个、补办身份证5个。在大厅设立24小时自助服务专区,群众可通过智能政务服务终端自助办理涉及工商、税务、人社等20多个部门超200个事项,办件结果享受EMS邮件一键免费送达。县公安局交管大队推行“延时服务”工作机制,只要窗口还有群众事项没办完,工作人员决不下班,共为群众延时办理业务32笔。县人社局社保窗口年延时服务约30余次。
学史力行办实事,人居环境提颜值。生态宜居,是广大群众对美好生活的需求,太湖县坚持把人居环境整治作为“为民办实事”的重要内容,拧紧净化、美化环境“发条”,持续做优做美人居环境,着力提升“美好太湖”底色,努力打造生态宜居环境,真正让群众有感。县城市管理局着力推进城乡环卫一体化,架起为民服务“连心桥”。紧扣环卫设施设备薄弱环节,投入150余万元配备机械化设施设备195辆(台),对垃圾中转站、乡镇垃圾收集点等进行升级改造,以硬件“过得硬”保障环境“很干净”。在乡镇推行网格化管理,建立村(社区)监督、乡镇巡查、县局监管的三级监管机制,实现从“突击治标”向“长效治本”转变。在城区实行“日检查、月考核、年总评”机制,成立绩效考核组,开展每月2次、每周不少于60个点的检查考核,用机制保障保障“美丽宜居”。“美丽答卷”,“众”在行动。各基层党组织常态化开展环境整治志愿服务活动,使“党旗红”成为一道靓丽风景。北中镇全力拆除无功能建筑,推进人居环境整治,提升文明形象,助推乡村振兴。
“四送一服”暖人心,“双招双引”擘蓝图。坚持“学史力行、服务发展,全县立足抓政策宣讲、抓要素对接、抓双招双引、抓问题解决、抓新闻宣传、抓营商环境等“六抓”,强化营商环境“硬”举措,提升营商环境“软”实力,推深做实“四送一服”工作,通盘贯彻“双招双引”,全力保障企业和群众利益,量身打造“太好办”服务品牌,让办事企业的获得感显著提升。共开展“双招双引”主题活动30余次,对接投资意向40个,新增在谈重大项目11个,新增在谈项目涉及金额100亿元,签约项目数3个,涉及金额29840万元。五月中旬,我县遭遇强对流天气,部分企业受灾,税务部门积极开展‘四送一服’、助力小微企业发展‘春雨润苗’专项行动,扩大税银互动范围,将受灾企业的纳税信用、受灾基本情况等信息传递给银行,帮助小微企业解决灾后重建融资难的问题,助力企业度难关、稳发展、行长远。江塘乡坚持每月走访、坚持定期调度、坚持工作纪律、坚持招商安商“四坚持”做好“四送一服”工作。