在县人民医院满意度平台上，患者就诊后的真情点赞和评论已成常态。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，单4月份就涌现1404条患者好评，患者反馈感谢信等数量同比增加30%，医德医风建设交出亮眼成绩单。

以学习教育为镜，照出作风病灶。将学习教育作为作风建设的“显微镜”，深剖医德医风问题。以“理论之镜”对照中央八项规定及其实施细则精神和《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》等，开展“读书班”进行专题培训；以“案例之镜”剖析全国违纪违法典型案例，组织年轻干部围绕“担当作为、服务群众、廉洁自律”进行交流研讨；以“群众之镜”开展“患者意见建议大梳理”，通过“我和院长有话说”微信投诉平台、患者满意度调查等线上线下平台，收集服务态度、诊疗流程等意见建议30余条。通过立体化学习教育，精准识别出“重技术轻人文”“重流程轻温度”等作风顽疾，形成问题清单台账。

开好精准治疗方，去除顽瘴痼疾。针对查摆出的问题，实行“靶向治疗法”，发挥“六联工作法”作用。聚焦问题导向，党委班子牵头联系科室，建立“一问题一方案”整改举措，如推行“首问负责制+微笑服务”“预住院”“医保服务站前移”等。 实行“中西医结合法”，一方面运用绩效考核“硬约束”，将医德考评与职称晋升、评优评先挂钩；另一方面进行沟通技巧和人文关怀培训，开展“做一名有温度的医生”主题征文活动。实行“康复理疗法”，建立“红黄蓝”三级预警机制，每日收集患者意见建议，对苗头性问题即时交办、温馨提醒，实现抓早抓小、防微杜渐。定期召开“行风建设约谈会”，对负面评论频次高的人员，领导班子成员与其“面对面”交流分析，对反映出的问题，立行立改。4月份以来约谈9人，对2名科主任启动问责，解除劳动关系1人。通过“学习查摆-精准纠治-机制固本”闭环管理，县医院将学习教育转化为治理效能，实现了作风建设与医疗服务质量的双提升。

构建长效机制，涵养医德清风 。着力构建“三化协同”长效机制。培训教育常态化，党委理论学习中心组、党支部每月一次法律法规学习，利用“太医大讲堂”定期开展医德医风培训；将干部任前廉政谈话、新入职员工廉洁教育培训纳入常态，编印下发《廉洁教育读本》，使医德教育融入日常诊疗。制度约束立体化，出台《太湖县人民医院关于加强党建引领推动新时代医德医风建设的若干举措》《医务人员医德医风日常行为规范》等6项长效机制；落实患者回访制度，实施出院患者满意度追踪全覆盖；修订《太湖县人民医院采购管理办法》，强化招投标管理，探索开发智能监控系统对处方开具、耗材使用进行大数据分析预警。文化滋养长效化，营造浓厚的廉洁文化氛围，党政班子成员在工位牌上书写“廉洁寄语”以时刻警示。开展“担当作为好党员”评选，医院公众号开设“党员好故事”专栏。通过警示牌写“廉”、清风卡送“廉”、显示屏播“廉”、公众号展“廉”、院史馆融“廉”、常用品印“廉”、节气说廉、节日话廉等措施，推动廉洁文化入脑入心。