近日，县检察院推出“一窗、一屏、一册、一制、一约、一员”公约，提升服务群众的能力和水平，打造文明、规范、有序、安全的检务服务环境。截止目前为止，接受群众来信来访32人次，行贿档案查询57人次，受理公安移送案件90件。

    “一窗”即在检务公开大厅设置行贿犯罪档案查询窗口、控申接待窗口、便民服务窗口，安排干警提供“柜台式”的全时制服务。

    “一屏”即在大厅安装大型液晶显示屏，滚动播放行贿犯罪档案查询流程、来访须知、业务办理规范等内容，供群众查阅。

    “一册”即制作一套检察业务宣传手册。内容涵盖职务犯罪预防——行贿犯罪档案查询、权利义务告知书、律师阅卷须知、检察职能等，列出检察业务受理范围、查询内容、查询结果应用以及申请查询所需提供材料，方便群众办理业务。

    “一制”即开通行贿犯罪档案查询预约机制，在行贿犯罪档案查询窗口设立行贿犯罪档案查询预约电话，在门户网站开通网上预约窗口，丰富行贿档案查询方式方法。

    “一约”即制定统一的服务公约。统一着装，挂牌上岗；统一用语，热情文明；统一规程，严格程序；统一标准和质量，严格办案首问制，及时回应群众需求。

    “一员”即便民接待员。设置引导台，安排两名接待员引导群众咨询和办理业务，并提供寄存、复印、应急药品等便民利民服务。（县检察院 黄昌华 张文燕）